город получения заказа:
Санкт-Петербург
Выберите округ
Северо-Западный
или воспрользуйтесь поиском
перейти в:
способ доставки:
мой кабинет:
Как получить товар
Как оплатить
Как заказать товар в семейной аптеке VOTONIA.RU?
Как мне найти нужный товар в семейной аптеке VOTONIA.RU?
Какие преимущества дает бонусная программа?
Если я получил sms-уведомление «Заказ № ХХХХ готов к выдаче», когда я смогу забрать свой заказ?
Как узнать, что заказ готов к выдаче?
Могу я сам позвонить в аптечный пункт и уточнить информацию о заказе?
Если заказ уже оформлен, могу ли я его изменить или отменить?
Если я не смог получить заказ в день его выдачи, можно ли забрать его позже?
Что будет с заказом, если я не забрал его в течение 2-х дней?
Как получить промо-код, дающий право на скидку?
Как я могу отказаться от email-рассылок?

5 простых шагов оформления заказа!

1.  Выберите город (г. Санкт-Петербург или населенный пункт в Ленинградской области):

2.  Выберите способ доставки

В правом верхнем углу экрана раскройте вкладку «корзина» и выберите способ доставки.

В раскрывшемся меню Вам будет предложено выбрать способ доставки – самовывоз или курьерская доставка.

​​​​​​​

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованиями действующего законодательства в настоящее время дистанционная продажа лекарственных средств (онлайн-оплата, а также курьерская доставка на дом) запрещена. Дистанционную торговлю регулирует Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». Семейная аптека VOTONIA.RU не принимает заказы на доставку лекарственных средств, а также препаратов, входящих в Списки постоянного комитета по контролю наркотиков (сильнодействующие и ядовитые), а также препаратов, входящих в перечень наркотических, психотропных средств и их прекурсоров. Онлайн-оплата заказов, содержащих лекарственные средства, на нашем сайте невозможна. Оформить курьерскую доставку Вы можете только на парафармацевтическую продукцию.

Услугой «Самовывоз» Вы можете воспользоваться абсолютно бесплатно из любого удобного для Вас аптечного пункта семейной аптеки VOTONIA.RU (Адреса), а также из 50 магазинов сети "ВотОнЯ" (Адреса). Подробнее об услуге "Самовывоз" тут.

3. Сформируйте корзину:

Если Вы нашли подходящий товар, отправьте его в корзину, нажав на кнопку  в карточке товара.

Далее Вы можете:

  • продолжить покупки
  • перейти к оформлению заказа

Выбирая первый вариант, Вы возвращаетесь в каталог товаров и продолжаете покупки.

Чтобы посмотреть, какой товар находится в корзине, откройте ее, нажав на окно «Корзина» в правом верхнем углу экрана.

На странице "Моя корзина" Вы можете:

  • удалить товар
  • увеличить количество по тому или иному товару
  • посмотреть общую сумму заказа или увидеть, за какие товары Вы получите баллы (для зарегистрированных пользователей).

После того, как корзина сформирована, нажмите «Оформить заказ».

4. Заполните данные покупателя:

Если Вы зарегистрированный пользователь повторное заполнение данных не потребуется.

Поставьте галочку рядом с надписью «Согласен(-а) с правилами покупки».

Нажмите голубую кнопку «Подтвердить заказ».

Когда Ваш заказ будет собран, Вы получите sms-уведомление «Заказ №хххх готов к выдаче». Если Вы оформили курьерскую доставку, с Вами свяжется оператор семейной аптеки и уточнит детали заказа, дату и время доставки.

Если при оформлении заказа у Вас возникли проблемы, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим операторам по телефонам 7 (812) 454-44-22 или 8-800-333-44-22 (звонок по России бесплатный).

5. Оплатите заказ при получении:

Для Вашего удобства мы принимаем следующие способы оплаты заказа:

Наличный и безналичный расчёт (карты Master Сard, VISA и Мир) при получении заказа:

  • Оплата в точке самовывоза (аптечном пункте, магазине)
  • Оплата курьеру при доставке

ВАЖНО! В соответствии с требованиями действующего законодательства в настоящее время дистанционная продажа лекарственных средств (онлайн-оплата банковской картой) запрещена. Дистанционную торговлю регулирует Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Приятных и выгодных Вам покупок!